FACT24 Basic

Su solución para las alertas

Con FACT24 Basic recibirá una solución de nivel inicial que le ofrece todas las funciones básicas relevantes para alertas y notificaciones. El mantenimiento de los datos de contacto queda en sus manos para que pueda realizar modificaciones de forma flexible. FACT24 es especialmente adecuado para organizaciones pequeñas y medianas que puedan organizarse con dos usuarios.

 

¿Qué le ofrece FACT24 Basic?

  • Alerta
  • Notificación

Selección de funciones de FACT24 Basic

Datos de capacidad

  • Como máximo 2 usuarios
  • 3 alarmas, 99 personas, 2 aparatos terminales por persona


Gestión de alertas

  • Administración a través del portal de Internet de FACT24 Basic
  • Activación a través de portal de Internet, teléfono o fax
  • Permisos y roles con configuración específica para cada usuario
  • Mensaje fijo o con administración variable
  • Creación de mensajes manual/automática (conversión texto-voz)
  • Aparatos terminales utilizados: teléfono, teléfono móvil, SMS
  • Permite confirmación inmediata o posterior (llamada de contestación)
  • Respuesta mediante el teclado del teléfono (duración del recorrido en minutos hasta el lugar de operación)
  • Informe de alarma en varias etapas por telefax, correo electrónico, SMS
  • Documentación revisable en el registro de alarmas


Ayuda/Asistencia

  • Configuración en línea
  • Atención al cliente 8/5, opcional 24/7 (alemán/inglés)
  • Ayuda en línea
  • Verificación de los formatos y de la plausibilidad de los datos
  • Guía del usuario asistida por herramientas para la introducción de datos y la activación de alarmas


Seguridad

  • Redundancia de toda la cadena de proceso
  • Transmisión de datos codificada (SSL)
  • Disponibilidad mínima garantizada por contrato de
              99,99% (FACT24 Alerting Service)
              99,50% (FACT24 Web Administration)