Profil & Vision

Profil

Fondée à Munich en 2000, F24 AG soutient aujourd'hui plus de 850 sociétés et organisations dans plus de 70 pays à travers le monde à l'aide de ses quatre  filiales internationales au Royaume-Uni, en France, en Espagne et en République tchèque, ainsi que de son réseau de partenaires commerciaux. Le Groupe est le plus important fournisseur de logiciels en tant que service (SaaS) dans le secteur des alertes et de la gestion de crise. En avril 2016 F24 AG consolide sa position parmi les chefs de file du marché européen dans le secteur des solutions d'alerte et de gestion de crise hautement sécurisées en acquérant la société suisse  Dolphin Systems AG, spécialiste des solutions d'alerte et de messagerie.

 

Les clients sont majoritairement issus des secteurs de l’énergie et de l’industrie, de la santé et de l'industrie pharmaceutique, des transports, de la logistique et du tourisme, du commerce, des banques et assurances, de l’informatique et des télécommunications ou sont des organismes publics

 

Les différentes versions du service de gestion des alertes et des crises FACT24 sont conçues pour répondre aussi bien aux attentes des petites entreprises que des grandes sociétés et groupes. FACT24 est disponible dans de nombreuses langues et utilisé dans les domaines les plus divers.

 

En cas de sinistre, les clients font appel au service cloud FACT24, de son déclenchement à sa résolution, et jusqu'au rétablissement de l’activité normale de l'entreprise : alerte du personnel d’encadrement et des secours, convocation ad hoc des décideurs pour des conférences téléphoniques nationales ou internationales, activation dans un bref délai de hotlines d’information pour les riverains, les employés de l'entreprise ou les médias. Ils permettent ainsi à des milliers de personnes dans le monde de communiquer en seulement quelques minutes. Par ailleurs, la fonction Case Manager prend en charge la collaboration basée sur Internet entre toutes les personnes clés, l'échange de fichiers et la coordination des différentes équipes. Le déroulement de l’ensemble de l’événement est enregistré dans un fichier-journal de crise fiable.

Les systèmes Internet et de téléphonie utilisés à cette fin sont structurés de manière redondante et sont largement disponibles. En l'an 2010, F24 AG a été la première entreprise au monde à obtenir la certification de son système de gestion intégré de sécurité des informations (ISMS) et de continuité d'activité (BCMS) conformément aux deux normes ISO/IEC 27001:2005 et BS-25999. Des audits annuels effectués régulièrement par un organisme indépendant accrédité ont permis à F24 d’être re-certifié ISO / CEI 27001:2005, ISO 22301:2012 et PAS 99:2012 en 2013. D'autres informations sur la certification sont disponibles ici.

 

Vision

Nous sommes animés par la volonté de faire de notre service d’alerte et de gestion de crises FACT24 la solution leader dans le monde entier ! Notre croissance rapide et durable nous permettra aussi dans l'avenir de consolider et d'étendre notre avance technologique. Notre équipe de spécialistes s'est fixée comme objectif ambitieux de toujours satisfaire ses clients en lui proposant des solutions innovantes.