Profil & Vision

Profil

Der Software-as-a-Service Anbieter F24 entwickelt und betreibt hochsichere Alarmierungs- und Krisenmanagementlösungen. F24 unterstützt Unternehmen, Konzerne sowie öffentliche Organisationen im professionellen Notfall- und Krisenmanagement sowie Business Continuity Management (BCM).


Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 mit Firmensitz in München gegründet. Die F24 AG unterstützt heute gemeinsam mit ihren vier Tochtergesellschaften in London, Madrid, Paris und Prag sowie Vertriebspartnern Unternehmen und Organisationen in mehr als 70 Ländern der Erde. Durch die Übernahme der Dolphin Systems AG (Schweiz) im April 2016 erweiterte sich das Produktportfolio insbesondere im Bereich Messaging und damit die Kundenbasis auf über 850 Schlüsselkunden. Damit ist der F24-Konzern einer der weltweit führenden Service Provider für Alarmierung und Krisenmanagement. Die Kunden stammen überwiegend aus den Branchen Energie & Industrie, Gesundheit & Pharma, Verkehr, Logistik & Tourismus, Handel, Banken & Versicherungen, IT & Telekommunikation sowie öffentlichen Organisationen.

 

Die verschiedenen Editionen des Alarmierungs- und Krisenmanagement-Services FACT24 werden den Anforderungen von kleinen Firmen bis hin zu großen Unternehmen und Konzernen gerecht. FACT24 steht in zahlreichen Sprachen zur Verfügung und kommt in den verschiedensten Bereichen zum Einsatz.

 

Im Ernstfall nutzen die Kunden den Cloud Service FACT24 vom Ausbruch der Krise über die erfolgreiche Bewältigung bis hin zur Nachbereitung: Führungs- und  Einsatzkräfte werden alarmiert, Entscheider werden ad hoc in nationale oder internationale Telefonkonferenzen einberufen und Info-Hotlines für Anwohner, Mitarbeiter oder die Medien werden kurzfristig aktiviert. Somit können innerhalb weniger Minuten Tausende von Personen weltweit kommunizieren. Darüber hinaus unterstützt die Funktion Case Manager die webbasierte Zusammenarbeit zwischen allen Schlüsselpersonen, den Austausch von Dateien sowie die Koordination verteilter Teams. Der Verlauf des gesamten Ereignisses wird in einem revisionssicheren Krisen-Logbuch protokolliert.

Die hierfür genutzten Internet- und Telefoniesysteme sind mehrfach redundant aufgebaut und höchstverfügbar. Im Jahr 2010 wurde die F24 AG als weltweit erstes Unternehmen nach den beiden Standards ISO/IEC 27001:2005 und BS-25999 für ihr integriertes Managementsystem für Informationssicherheit (ISMS) und Business Continuity (BCMS) zertifiziert. Neben jährlichen Überprüfungen durch eine unabhängige, akkreditierte Institution fand im Jahr 2013 die erfolgreiche Re-Zertifizierung nach den folgenden internationalen Standards statt: ISO/IEC 27001:2005, ISO 22301:2012 und PAS 99:2012. Weitere Informationen zur Zertifizierung erhalten Sie hier.

 

Vision

Unsere Vision ist es, unseren Alarmierungs- und Krisenmanagement-Service FACT24 weltweit zur ersten Wahl zu machen! Unser starkes, nachhaltiges Wachstum ermöglicht es uns auch in Zukunft, unseren technologischen Vorsprung weiter auszubauen und zu expandieren. Unser Team erfahrener Experten hat sich ehrgeizige Ziele gesetzt, um unsere Kunden auch künftig mit innovativen Lösungen zu begeistern.