Marcel Brandt, director general de A3M

Cómo garantizar la seguridad de sus empleados durante los viajes: a través de información acreditada y eficaz

Hasta la pandemia de la Corona, los viajes formaban parte de la vida cotidiana de los negocios, y con toda probabilidad volverán a estar en la agenda en algunos casos después de la crisis de la Corona.

Según el informe Emergency Communications del BCI del año 2020, la mitad de las organizaciones encuestadas cuentan con personal que viaja a países de alto riesgo. Aunque las empresas europeas tienen el deber legal de ofrecer protección y asistencia durante la realización de estos viajes, los resultados del estudio también muestran que menos de la mitad de los empresarios cumple estos requisitos.

¿Cómo pueden las empresas disponer en todo momento de una perspectiva general de todos posibles los peligros a escala global y garantizar al máximo la seguridad de sus empleados? F24 ofrece a sus clientes una solución basada en la colaboración con el proveedor de servicios de monitorización A3M.

Los clientes de FACT24 pueden añadir a su solución integrada de gestión de crisis e incidentes y de notificación de emergencia la monitorización de crisis a escala internacional. ¿Qué valor añadido aporta esta solución y por qué hoy en día la monitorización de crisis debería ser una más de las actividades que las empresas llevan a cabo? Conversamos sobre ello con Marcel Brandt, director general de A3M.

 

Sr. Brandt, A3M ofrece una «monitorización internacional de las crisis». ¿En qué consiste exactamente?

Marcel Brandt: Hoy en día, la mayoría de las empresas mantienen una actividad internacional. Todos los días se producen innumerables sucesos todo el mundo, desde condiciones climáticas extremas, hasta huelgas y ataques terroristas. La pregunta es: ¿cómo pueden las empresas saber en todo momento dónde, cuándo y qué sucesos pueden afectar a la seguridad de sus empleados?

Sin la asistencia técnica, es completamente imposible. Y aquí es justo donde entra en juego nuestra oferta: nuestro equipo de alrededor de 15 editores analiza y verifica las fuentes de información de todo el mundo, desde las agencias de noticias y las autoridades oficiales hasta las redes sociales. De esta forma, las empresas tienen a su disposición una fuente de información fiable y acreditada 24 horas al día los 7 días de la semana. Los sucesos se clasifican de forma individual para las empresas, de modo que estas pueden adoptar las medidas pertinentes en base a ellos. 

 

¿Qué valor añadido aporta la colaboración entre F24 y A3M a las empresas?

Marcel Brandt: Hoy en día, idealmente, las empresas tienen en cuenta los posibles riesgos de seguridad para sus empleados. Esto también incluye la monitorización de los sucesos externos. Y, en caso de emergencia, cada segundo cuenta. Cuanto antes tengan conocimiento las empresas de los posibles riesgos, antes podrán advertir a sus empleados y tomar las medidas necesarias para contrarrestarlos. Además, de este modo también se facilita el cumplimiento del deber de ofrecer protección y asistencia a sus empleados. La monitorización de A3M junto con el eficaz sistema de notificaciones de FACT24 permite detectar las crisis más rápidamente y adoptar las medidas necesarias de forma inmediata. Una vez más, esta colaboración permite aumentar significativamente la velocidad de reacción de las empresas. 

 

¿Cómo se desarrolla la mencionada colaboración cuando se produce una situación de emergencia?

Marcel Brandt: La integración de los dos sistemas permite a los clientes de FACT24 incluir la monitorización internacional de crisis de A3M directamente en sus procesos de alerta. Si se produce un suceso en una región definida que la empresa clasifica como relevante para la seguridad, es posible activar automáticamente la alarma sin que nadie tenga que leer el mensaje de monitorización o activar la alarma manualmente. Por supuesto, el cliente puede decidir por sí mismo cómo configurar la alarma, es decir, si desea alertar a todos los empleados o solo a los representantes del equipo de gestión crisis. A3M Global Monitoring se integra directamente en la gestión de crisis de FACT24 (véase el gráfico). 

¿Qué otros aspectos destacaría? ¿Qué más pueden esperar los clientes de A3M y F24 en el futuro?


Marcel Brandt: Siempre intentamos hacer las cosas lo más fácil posible para nuestros clientes. En este caso, hemos alcanzado un hito importante al lograr que la monitorización internacional de crisis quede totalmente integrada en la interfaz de usuario de FACT24, de modo que los clientes solo necesiten una aplicación para gestionarlo todo. Es posible que se introduzcan otras funcionalidades. A3M también ofrece servicios de asistencia médica y seguridad en viajes para los clientes de F24. Después de todo, los empleados son el activo más importante de una empresa y los empresarios pueden mostrar su compromiso con ellos, incluso más allá de las obligaciones meramente legales.

 

Gracias por la charla

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