FACT24 en cifras: resultados provisionales para el año 2018

Una vez finalizada la primera mitad de 2018 es un buen momento para mirar hacia atrás y hacer balance de los últimos meses. Al hacerlo, nos hemos encontrado con unas cifras impresionantes y hemos solicitado al Dr. Jörg Rahmer, portavoz de la estrategia, innovación y gestión de productos, su opinión al respecto.

Cada tres minutos se activa una alarma FACT24

Jörg Rahmer: «Se trata de una cifra puramente matemática, pero que pone de manifiesto el intenso y variado uso que hacen nuestro clientes de FACT24. De hecho, nuestros clientes reciben alertas en cualquier momento del día o de la noche. Ya sea para supervisar pequeños incidentes o gestionar crisis a gran escala: nos sorprende y nos complace – ver lo creativos que son nuestros clientes al usar FACT24».

 

Más de 1,5 millones de personas han recibido una alarma de forma satisfactoria en la primera mitad de 2018

Jörg Rahmer: «Esta cifra puede parecer muy abstracta al principio, pero ilustra muy bien que nuestros clientes utilizan FACT24 de forma amplia y continuada. Mantener a la gente en el sistema es una cosa. Utilizar el sistema de forma regular, otra. En una emergencia, es crucial que los datos de contacto del sistema estén actualizados y que los responsables estén familiarizados con él».

 

Alertas telefónicas en más de 60 países

Jörg Rahmer: «Nuestros clientes trabajan cada vez más a escala internacional y el teléfono sigue siendo un medio de comunicación importante, especialmente ante una crisis, cuando es necesario actuar con celeridad. En estos casos, el hecho de poder establecer una conferencia telefónica con solo pulsar un botón es muy importante para muchos de nuestros clientes, ya que les permite ahorrar tiempo y, al mismo tiempo, evitar confusiones al marcar los datos necesarios».

 

Principales canales de alerta utilizados durante la primera mitad del año

Jörg Rahmer: «El  SMS sigue siendo el sistema de alerta más utilizado. No obstante, el uso de notificaciones push a través de la aplicación TrustCase está aumentando enormemente. Este aumento se debe, sin duda, a diferentes razones, pero la posibilidad que ofrece la aplicación TrustCase de comunicarse en espacios virtuales y seguros es, para nuestros clientes, una ventaja decisiva, especialmente si lo comparamos con los sistemas de intercambio de mensajes convencionales».

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