FACT24 CIM: una nueva solución SaaS integrada para la gestión digital proactiva de crisis

La solución SaaS FACT24 CIM de F24 combina las funcionalidades de FACT24 y CIM, utilizadas con gran éxito durante décadas y hasta ahora independientes, en una única y completa herramienta para la gestión de alarmas, crisis e incidentes. La nueva oferta unifica las dos soluciones SaaS líderes en Europa y proporciona una solución integrada en una única plataforma para prácticamente toda la cadena de valor de la Gestión de la Continuidad de Negocio.

Múnich, 17.06.2020. Con FACT24 CIM, F24 da respuesta a la necesidad de un gran número responsables de gestión de crisis y seguridad de disponer de una solución que permita gestionar prácticamente toda la cadena de procesos de gestión de Continuidad de Negocio en un mismo espacio de trabajo: Desde la gestión y la supervisión continuas de los riesgos, hasta la alerta en caso de que se produzca una emergencia o crisis, pasando por la gestión integral de incidentes y crisis hasta recuperar la operativa normal. Ahora, todos los procesos críticos —incluidas las tareas que se desarrollan con entidades y personal externos— pueden supervisarse y gestionarse en todo momento desde cualquier lugar. Además, todos los datos se procesan en servidores que se encuentran en Europa en estricto cumplimiento de las normativas vigentes en materia de protección de datos.

“Como nos muestra la situación actual que estamos viviendo, no es posible prevenir una crisis. Por eso es tan importante estar preparado y ser capaz de gestionarlas de un modo profesional. Disponer de un sistema de comunicación automatizado eficiente es tan decisivo para garantizar el éxito de la gestión de incidentes y crisis como tener una visión general de todas las medidas adoptadas para contenerlos o solucionarlos”, afirma Jörg Rahmer, director de F24 AG y responsable de Estrategia, Innovación y Producto y de Ingeniería y Operaciones de productos. “Al unir las funcionalidades de FACT24 con las de CIM, nuestro objetivo principal era crear una herramienta intuitiva y fácil de utilizar. Hemos reducido la interfaz a lo esencial. De este modo, es posible concentrarse plenamente en gestionar el incidente o crisis que tenga lugar”.

La solución de software de gestión de crisis CIM de la antigua One Voice AS (ahora F24 Nordics AS) forma parte de la familia de productos F24 desde mayo de 2019. Desde el principio, la fusión de F24 con One Voice AS no solo tenía como objetivo ampliar la cartera de productos, sino también desarrollar la oferta de la empresa como una plataforma paneuropea de alerta y gestión integral de crisis. Cada vez es más evidente el gran valor que tiene el camino que hemos elegido.

 

«Las soluciones remotas fiables o las soluciones SaaS de Europa son una forma segura para que las empresas apliquen sus procesos de BCM de forma fiable y profesional, especialmente en una crisis global”, explica Christian Götz, fundador y director de F24 AG, responsable de Ventas, marketing y relaciones públicas, RR.HH. y Atención al cliente, y añade: “Hablamos de forma constante con nuestros clientes y, por lo tanto, sabemos que muchos gestores de crisis y de seguridad desean disponer de una única herramienta que reúna todas las funcionalidades y sea flexible en cuanto al alcance de los servicios prestados. Por ello, ofrecemos FACT24 CIM con tres niveles de ampliación basados en las amplias funciones de alarma de FACT24 ENS”.

En la primera edición de la FACT24 Experience Week virtual, que se celebrará entre el 15 y el 19 de junio de 2020, el equipo de F24 dará a conocer con todo detalle las posibilidades que ofrece FACT24 y responderá a todas las preguntas sobre la innovación de productos.

En el siguiente enlace encontrará más información sobre la Experience Week virtual, incluido el programa y todos los ponentes que participarán en ella https://www.f24.com/termine-und-news/experienceweek-2020/. Si está interesado en participar en el evento, puede registrarse en este enlace. Todas las sesiones más destacas de la Experience Week también estarán disponibles para visualizar posteriormente durante un determinado período de tiempo.

Grafik 1: FACT24 CIM

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El espacio de trabajo en FACT24 CIM es simple y claramente estructurado.

Grafik 2: FACT24 CIM

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FACT24 CIM ofrece una amplia gestión de tareas.

Grafik 3: FACT24 CIM

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En FACT24 CIM se pueden crear rápidamente nuevos incidentes o continuar trabajando en un incidente ya existente.

Sobre F24

F24 es el proveedor líder de herramientas de Software-as-a-Service (SaaS) para alertas y gestión de crisis, así como para comunicaciones críticas y sensibles en Europa. Con FACT24, F24 ofrece una herramienta muy innovadora y ayuda a clientes de todo al mundo a gestionar correctamente y con éxito incidentes, emergencias y crisis. Además, la plataforma eCall ofrece soluciones para la comunicación de grandes volúmenes de datos críticos o confidenciales en el entorno empresarial. Más de 2500 clientes en todo el mundo confían en las soluciones de F24 para gestionar sus necesidades de comunicación diarias, tanto de contenidos críticos o confidenciales como en caso de crisis.

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