FACT24 en chiffres : notre bilan intermédiaire de 2018

Le premier semestre 2018 vient de s’achever. Il est temps de dresser un bilan de ces six premiers mois de l’année. Nous avons découvert des chiffres très intéressants et demandé son analyse au Dr. Jörg Rahmer, porte-parole du Comité de Direction de F24 et responsable de la stratégie, de l'innovation et de la gestion de produits.

 

Une alerte FACT24 toutes les 3 minutes

Jörg Rahmer : « Ces chiffres montrent clairement que nos clients utilisent Fact24 de manière très fréquente et dans une grande variété de situations. Nos clients déclenchent en effet des alertes à tout moment du jour et de la nuit. Les scénarios d’alerte vont de la surveillance d’incidents mineurs jusqu’aux situations de crise majeure – Il est étonnant de constater avec quelle créativité nos clients utilisent Fact24. »

 

Plus de 1,5 million de personnes alertées avec succèsdurant le 1er semestre 2018

Jörg Rahmer : « De prime abord, ce chiffre semble très abstrait. Mais il montre très bien que nos clients travaillent avec FACT24 de façon continue et à grande échelle. Avoir des personnes connectées au système est une chose mais les faire l’utiliser aussi régulièrement en est une autre. Dans les situations les plus critiques, il est essentiel que les coordonnées des contacts soient à jour dans le système et que les administrateurs de l’outil soient bien formés pour faire face à ces situations »

 

 

Des alertes téléphoniques dans plus de 60 pays

Jörg Rahmer : « Nos clients travaillent de plus en plus au niveau international et le téléphone reste un de leurs moyens de communication privilégiés, même en temps de crise, lorsque le temps presse. Avoir la capacité de démarrer une conférence téléphonique juste en appuyant sur un bouton est particulièrement précieux pour un grand nombre de clients. Cela permet de gagner du temps tout en évitant les confusions liées aux identifiants d’accès ou autre. »

 

 

Le top des canaux d’alerte du premier semestre

Jörg Rahmer : « Si les SMS restent le canal d’alerte le plus utilisé, l'utilisation des notifications push avec l'application TrustCase augmente de manière exponentielle. Les raisons de cette augmentation sont sans doute multiples mais la possibilité d’échanger des informations dans des espaces virtuels sécurisés via l’application TrustCase constitue pour nos clients un avantage décisif, surtout par rapport aux services de messagerie traditionnels. »

Select a different language here: