FACT24 CIM – Nouvelle solution SaaS complète pour une gestion proactive et numérique des crises

La solution FACT24 CIM de F24 associe les fonctionnalités des produits FACT24 et CIM qui, depuis des décennies, ont chacun prouvé leur efficacité. Désormais, ils se présentent sous la forme d’un outil complet de notification et de gestion des crises et des incidents. Ce nouveau produit associe deux solutions SaaS leaders dans le domaine en Europe en un système de bout en bout unique et intuitif. Proposée sous la forme d’une seule et unique application, il s’agit d’une solution complète pour la quasi-totalité de la chaîne de valeur du Plan de continuité des affaires (PCA).

Munich – 17/06/2020 - Avec FACT24 CIM, F24 répond à la demande de nombreux responsables de la sécurité et des crises en proposant une solution qui permet de cartographier la quasi-totalité de la chaîne de processus PCA en utilisant un seul et unique espace de travail. Cela va de la gestion et la veille des risques en continu à la notification de crise et d’urgence, en passant par la gestion des crises et des incidents de A à Z jusqu’à la reprise de l’activité normale. Tous les processus importants, y compris les échanges avec les acteurs externes, peuvent être suivis et gérés intégralement n’importe où et n’importe quand. En outre, toutes les données échangées sont traitées sur des serveurs situés en Europe, de façon parfaitement conforme avec les réglementations sur la protection des données.

« Comme l’illustre la situation actuelle, les crises ne peuvent être évitées. C’est la raison pour laquelle il est d’autant plus important d’être bien préparé afin de les gérer de façon professionnelle. Pour assurer une bonne gestion des crises et des incidents, un processus de communication automatisé et efficace est tout aussi primordial que de disposer d’un aperçu de toutes les mesures prises pour contenir ou résoudre la crise », explique le Dr Jörg Rahmer, membre du Conseil d’administration de F24 et Responsable de la stratégie, de l’innovation et des produits, ainsi que de l’ingénierie et des opérations. « En associant les fonctionnalités de FACT24 et CIM, l’objectif principal était de proposer une application au fonctionnement simple et intuitif. Nous avons simplifié l’interface pour nous concentrer sur l’essentiel. Ainsi, les différents responsables peuvent se concentrer entièrement sur l’incident ou la crise et en assurer sa bonne gestion ».

CIM, solution logicielle de gestion de crise élaborée par One Voice AS (désormais F24 Nordics AS), a rejoint la gamme de produits F24 en mai 2019. Dès le début, la fusion de F24 et One Voice AS avait pour objectif d’étoffer la gamme de produits, mais également de développer l’offre de l’entreprise en tant que plateforme paneuropéenne d’alerte et de gestion holistique des crises. Aujourd’hui, force est de constater qu’il a été judicieux d’adopter cette stratégie.

 

« Les solutions SaaS ou solutions à distance fiables européennes sont un moyen sécurisé pour les entreprises de mettre en place leur processus PCA de façon fiable et professionnelle, notamment en ces temps de crise mondiale », explique Christian Götz, fondateur de F24, membre du Conseil d’administration et Responsable des ventes, du marketing et des relations publiques, des ressources humaines et du service à la clientèle. Et d’ajouter : « Nous sommes en relation constante avec nos clients et savons donc que de nombreuses personnes en charge de la gestion des crises et de la sécurité souhaitent un outil à la fois uniforme et flexible en termes de services proposés. C’est la raison pour laquelle nous avons développé la solution FACT24 CIM, déclinée en trois versions, sur la base des fonctionnalités de notifications avancées de FACT24 ENS »

Lors de la FACT24 Experience Week, organisée pour la première fois virtuellement entre le 15 et le 19 juin 2020, l’équipe de F24 fournira de plus amples informations sur les avantages que présente FACT24 et répondra à toutes les questions relatives à cette innovation.

Pour plus d’informations sur l’Experience Week virtuelle, le programme et les intervenants, rendez-vous sur le lien ci-après : https://www.f24.com/fr/dates-importantes-et-actualite/experienceweek-2020/. Vous pouvez également cliquer sur ce lien pour vous inscrire à l’événement rapidement et en toute simplicité. Tous les temps forts de la semaine de l’événement seront également disponibles sur demande par la suite.

 

 

Grafik 1: FACT24 CIM

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L'espace de travail dans FACT24 CIM est simple et clairement structuré.

Grafik 2: FACT24 CIM

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FACT24 CIM offre une gestion complète des tâches.

Grafik 3: FACT24 CIM

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Dans FACT24 CIM, vous pouvez rapidement créer de nouveaux incidents ou continuer à travailler sur un incident existant.

À propos de F24

F24 est le fournisseur de solutions software-as-a-service (SaaS) leader en Europe dans le secteur de la gestion de crise et d’incident, de l’alerte (FACT24) et de la communication sensible et critique (eCall). Grâce à FACT24, F24 est capable de proposer une solution très innovante et d’aider les clients du monde entier à gérer de façon efficace et réussie les incidents, les urgences et les situations critiques. En outre, la plateforme eCall offre des solutions pour la communication impliquant un grand volume de données critiques ou confidentielles dans l’environnement de l’entreprise.

F24 AG, fondée en 2000, a son siège à Munich, en Allemagne. Avec l’aide de ses filiales, elle vient en aide à plus de 2 500 entreprises et organisations dans plus de 100 pays, dans le cadre de la communication quotidienne de contenus critiques ou confidentiels, ou en situation de crise. Cela fait du groupe F24 l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions SaaS pour l’alerte, la gestion de crise et les communications professionnelles critiques.

F24 groupe est la première entreprise au monde à avoir obtenu la certification de son système de gestion intégré pour la sécurité des informations (ISMS) et la continuité de l’activité (BCMS) par la « British Standards Institution » (BSI) en 2010. F24 AG et la majorité de ses filiales sont certifiées ISO/IEC 27001 et ISO 22301. F24 AG est la seule entreprise non-américaine à figurer dans le dernier rapport Gartner dans la catégorie : Emergency/Mass Notification Services (EMNS).

Pour plus d’informations, rendez-vous sur : www.f24.com.

 

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