FACT24 CIM – Neue integrierte SaaS-Lösung für proaktives digitales Krisenmanagement

Die SaaS-Lösung FACT24 CIM von F24 verbindet die Möglichkeiten der bisher eigenständigen und seit Jahrzehnten in der Praxis bewährten Lösungen FACT24 und CIM in einem einzigen umfassenden Tool für Alarmierung, Krisen- und Incident-Management. Das neue Angebot vereint die beiden europaweit führenden SaaS-Lösungen in diesem Bereich zu einem intuitiv bedienbaren End-to-End-System und bietet so eine integrierte Lösung für die nahezu gesamte Business Continuity Management (BCM) Wertschöpfungskette aus einer Hand.

München – 17.06.2020 – Mit FACT24 CIM erfüllt F24 den Wunsch vieler Krisen- und Sicherheitsverantwortlicher nach einer Lösung, die es ermöglicht über den gleichen Workspace die nahezu gesamte BCM-Prozesskette abzubilden: Vom kontinuierlichen Risikomanagement und -monitoring, über Alarmierung bei Not- und Krisenfällen sowie ein umfassendes Incident- und Krisenmanagement bis hin zur Rückkehr zum Normalbetrieb. Alle kritischen Vorgänge – inklusive der Arbeit mit externen Stakeholdern – können so lückenlos jederzeit von überall im Blick behalten und vollumfänglich gemanagt werden. Zudem werden alle übermittelten Daten unter strenger Einhaltung der Datenschutzbestimmungen auf Servern in Europa verarbeitet.

„Wie die aktuelle Situation zeigt, lassen sich Krisen nicht verhindern. Deshalb kommt es umso mehr auf die Vorbereitung und einen professionellen Umgang damit an. Für den Erfolg des Incident- und Krisenmanagements ist eine effiziente automatisierte Kommunikation ebenso entscheidend wie der Überblick über alle Maßnahmen, die zur Eindämmung oder Lösung der Krise getroffen werden,“ sagt Dr. Jörg Rahmer, Vorstand der F24 AG für Strategy, Innovation & Product sowie Product-Engineering und -Operations. „Bei der Zusammenführung der Funktionalitäten von FACT24 mit CIM stand daher vor allem die leichte, intuitive Bedienbarkeit des Tools im Vordergrund. Wir haben das Interface auf das Wesentliche reduziert. Verantwortliche können sich so ganz auf den Incident bzw. Krisenfall und dessen Management konzentrieren.“

Seit Mai 2019 gehört die Krisenmanagement-Softwarelösung CIM der damaligen One Voice AS (heute F24 Nordics AS) zur F24 Produktfamilie. Der Zusammenschluss von F24 mit One Voice AS zielte von Anfang an nicht nur auf die Erweiterung des Produkt-Portfolios ab, sondern auf den Ausbau des Angebots als europaweite Plattform für Alarmierung und ganzheitliches Krisenmanagement. Wie wertvoll der eingeschlagene Weg ist, zeigt sich derzeit.

 

„Zuverlässige Remote- bzw. SaaS-Lösungen aus Europa sind vor allem in globalen Krisenzeiten ein sicherer Weg für Unternehmen, ihre BCM Prozesse zuverlässig und professionell umzusetzen,“ erläutert Christian Götz, Gründer und Vorstand der F24 AG, verantwortlich für die Bereiche Sales, Marketing & PR, HR und Customer Service und ergänzt: „Wir stehen mit unseren Kunden in ständigem Austausch und wissen daher, dass viele Krisen- und Sicherheitsverantwortliche sich ein einheitliches Tool wünschen, zugleich aber Flexibilität hinsichtlich des Leistungsumfangs fordern. Daher bieten wir FACT24 CIM mit drei Ausbaustufen an, die auf den umfangreichen Alarmierungsfunktionen von FACT24 ENS aufbauen.“

Auf der erstmals durchgeführten virtuellen „FACT24 Experience Week“ informiert das Team von F24 zwischen 15. und 19. Juni 2020 ausführlich über die Möglichkeiten von FACT24 und beantwortet alle Fragen zur Produktinnovation.

Weitere Informationen zur virtuellen „Experience Week“ inklusive Programm und allen Speakern bietet die Webseite https://www.f24.com/termine-und-news/experienceweek-2020/, über die sich alle Interessierten auch unkompliziert für das Event anmelden können. Alle Highlights der Veranstaltungswoche stehen auch im Nachgang auf Abruf bereit.

Grafik 1: FACT24 CIM

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Der Arbeitsbereich in FACT24 CIM ist einfach und klar strukturiert.

Grafik 2: FACT24 CIM

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FACT24 CIM bietet ein umfassendes Aufgaben-Management.

Grafik 3: FACT24 CIM

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In FACT24 CIM können sie neue Incidents schnell anlegen oder an einem bestehenden Vorfall weiterarbeiten.

Über F24

F24 ist der führende Software-as-a-Service (SaaS) Anbieter für Incident- und Krisenmanagement, Alarmierung sowie für sensible und kritische Kommunikation in Europa. Mit FACT24 bietet F24 eine hochinnovative Lösung und unterstützt weltweit Kunden beim effizienten und erfolgreichen Managen von Incidents, Not- und Krisenfällen. Darüber hinaus bietet die eCall-Plattform Lösungen für die hochvolumige Kommunikation von kritischen oder vertraulichen Inhalten im Unternehmensumfeld. Weltweit vertrauen mehr als 2.500 Kunden auf die Lösungen von F24, um ihre Kommunikationsanforderungen zu managen, im Rahmen der täglichen Kommunikation kritischer oder vertraulicher Inhalte oder im Fall einer Krise.

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