Messenger in der Krisenkommunikation: Keine Kompromisse beim Datenschutz

Eske Ofner, Head of Sales F24 AG, über Messenger in der Krisenkommunikation

Der Business Messenger TrustCase ist Bestandteil von FACT24, der Software-as-a-Service Lösung für Alarmierung und Krisenmanagement, und wurde explizit für die Geschäftswelt entwickelt. Der Messenger kommt üblicherweise im Rahmen der Krisenkommunikation zum Einsatz und wird von FACT24 Kunden darüber hinaus auch zur sicheren Kommunikation im professionellen Umfeld genutzt. Die App steht kostenfrei im App Store und bei Google Play zum Download zur Verfügung.

Die TrustCase App ist explizit auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten und erfüllt deshalb schon immer die strengsten Datenschutz-Bestimmungen:

  • In der TrustCase App ist jede Nachricht vom Sender zum Empfänger Ende-zu-Ende verschlüsselt und dazwischen liegende Komponenten wie Netzwerk und Server haben keine Möglichkeit mitzulesen.
  • Der Abgleich mit dem Adressbuch ist vollkommen freiwillig und erfolgt stets anonymisiert.
  • FACT24 und TrustCase werden auf Servern in Deutschlands gehostet und zudem jährlich von der unabhängigen Syss GmbH getestet. Die Penetrations-Tests im April 2018 haben den F24 Services abermals ein hohes Sicherheitslevel bescheinigt. Den Testern war es zu keinem Zeitpunkt möglich auf vertrauliche Daten des Unternehmens oder von Kunden zuzugreifen oder diese einzusehen. 
Christian Götz, Mitgründer der F24 AG und Vorstand für Vertrieb, Marketing und HR.

„Spätestens seitdem die EU-DSGVO mit dem 25. Mai 2018 Anwendung findet und Continental WhatsApp von den Telefonen seiner Mitarbeiter verbannt hat, ist dieser Dienst für Unternehmen absolut keine Alternative mehr. Insbesondere die umfängliche Übertragung des Adressbuchs auf die WhatsApp-Server und die Weitergabe von Daten an Facebook sowie Drittanbieter – wie von verschiedenen Medien berichtet – sind untragbar. Vertraulichkeit und Integrität sind in der Geschäftskommunikation von fundamentaler Bedeutung. Hier sollten Unternehmen keine Kompromisse eingehen“, so Christian Götz, Mitgründer der F24 AG und Vorstand für Vertrieb, Marketing und HR.

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